Política de reembolso

Política de Reembolso para Lencería
Entendemos que comprar lencería en línea puede generar dudas, y queremos que te sientas completamente segura con tu compra. Debido a la naturaleza íntima de nuestros productos, hemos establecido una política de reembolso que prioriza la higiene y la satisfacción del cliente.
1. Reembolsos y Cambios por Defectos o Errores en el Envío:
Si recibes un artículo con defectos de fabricación o si hay un error en tu pedido (por ejemplo, recibiste la talla o el modelo incorrecto), estaremos encantados de ofrecerte un reembolso completo o un cambio.
 * Condiciones: El artículo debe estar sin usar, con todas las etiquetas originales intactas y en su empaque original.
 * Proceso: Deberás notificarnos dentro de los 5 días posteriores a la recepción de tu pedido, adjuntando fotografías claras del defecto o error. Una vez aprobada la devolución, te proporcionaremos las instrucciones para el envío. Los costos de envío de devolución serán cubiertos por nosotros en estos casos.
2. No se Aceptan Reembolsos o Cambios por Otros Motivos:
Debido a la naturaleza personal e íntima de la lencería, no podemos aceptar devoluciones o cambios por motivos como cambio de opinión, problemas de talla (a menos que sea un error nuestro en el envío) o insatisfacción estética si el producto no presenta defectos. Te recomendamos revisar cuidadosamente las tablas de tallas y las descripciones de los productos antes de realizar tu compra.
3. Artículos en Oferta:
Los artículos comprados en oferta o con descuento son ventas finales y no son elegibles para reembolso o cambio, a menos que presenten un defecto de fabricación.
4. Proceso de Reembolso:
Una vez que hayamos recibido y verificado el artículo devuelto (solo en los casos de defectos o errores de envío), procesaremos tu reembolso en un plazo de 2 días hábiles. El reembolso se realizará al método de pago original.
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